La función de nuestro desempeño profesional depende de lo que hacemos, y en mayor medida de cómo lo hacemos. Tener un método pone luz sobre lo que muchas veces es sentido común, pero que olvidamos con frecuencia.
- trabajo en equipo: siendo con otros
- cambio: gestión de la incertidumbre y adaptación al entorno
- gestión de conflictos: dualidad y dilemas
- negociación: los siete elementos de Harvard
- conducción de reuniones: conformando la voluntad colectiva
- gestión y sentido del tiempo: lo urgente versus lo importante
- hablar en público: impacto e influencia
- formación de formadores